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RÜCKGABERICHTLINIE


Amsterdam Heritage ist stolz darauf, Produkte aus den hochwertigsten Materialien mit Liebe zum Detail herzustellen. Unsere Premium-Lederprodukte werden in Handarbeit hergestellt, daher sind keine zwei Produkte identisch. Abweichungen stellen keinen Mangel dar. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, akzeptieren wir gerne die Rückgabe anspruchsberechtigter Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

 

Umtausch und Rückgabe

 

Wie kann ich ein Produkt umtauschen oder zurückgeben?

Es gibt 2 Möglichkeiten, ein Produkt zurückzugeben:

1) Du stellst dein eigenes Rücksendeetikett zur Verfügung und trägst die Kosten für den Versand selbst. Du kannst dein Paket an die untenstehende Adresse mit einem Spediteur deiner Wahl schicken.

Amsterdam Heritage B.V.
Molenmakershoek 64-B
7328 JK Apeldoorn
Niederlande

Wir empfehlen, die Rücksendung mit dem Track-and-Trace-Service zu versenden. Amsterdam Heritage ist nicht verantwortlich für beschädigte oder verlorene Ware.

2) Wir stellen dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Hier gelangst du zu unserem automatisierten Rücksendeportal. Alles, was du brauchst, ist deine Bestellnummer und deine Postleitzahl. Sobald du deine Bestellung siehst, gib einfach den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an und drucke dein vorausbezahltes Versandetikett aus!

 

Umtausch

Wenn du einen Umtausch wünschst, füge dem Umtausch bitte eine Notiz mit der gewünschten Größe, Farbe oder dem gewünschten Modell bei. Wir bieten einen einmaligen kostenlosen Umtausch über das Portal an.

Rückerstattung

Bitte beachte beim Wunsch einer Rückerstattung, dass bei der Erstellung eines Rücksendeetiketts über unser automatisiertes Rücksendeportal eine Gebühr von 5 € abgezogen wird.  

 

Bedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
  • Die Ware muss im Originalzustand, mit unbeschädigten Etiketten und in der Originalverpackung sein.

Amsterdam Heritage kann die Rückgabe von Produkten ablehnen, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen. Unvollständige, beschädigte oder veränderte Artikel werden nicht angenommen.

Amsterdam Heritage akzeptiert nur Rücksendungen und Umtauschanträge für Waren, die auf unserer Website gekauft wurden.

Bei internationalen Rücksendungen sind Zölle, Steuern und Zollgebühren (falls zutreffend) nicht erstattungsfähig.

Umtausch und Rückerstattung werden innerhalb von 2-5 Werktagen nach Erhalt der Bestellung bearbeitet.

Wenn du weitere Fragen hast, wende dich bitte per E-Mail an uns:  de@amsterdamheritage.com

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