Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

Die Amsterdam Heritage B.V. („Amsterdam Heritage“, „wir“, „unser“ oder „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem niederländischen Ausführungsgesetz zur DSGVO (UAVG), der ePrivacy-Richtlinie und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Websites besuchen oder dort einkaufen, darunter:

• amsterdamheritage.eu
• amsterdamheritage.nl
• amsterdamheritage.de
• amsterdamheritage.fr
• amsterdamheritage.uk
• amsterdamheritage.ca

Sie erläutert außerdem Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.

1. Angaben zum Unternehmen

Amsterdam Heritage B.V.
Molenmakershoek 64 Unit 5
7328 JK Apeldoorn
Niederlande
E-Mail: info@amsterdamheritage.nl

Die Amsterdam Heritage B.V. ist der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben, verwenden, speichern und übermitteln:

Identitätsdaten

• Vor- und Nachname
• Benutzername oder Kontodaten

Kontaktdaten

• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

Transaktionsdaten

• Bestellhistorie
• Zahlungsbestätigungen
• Erstattungen und Umtausch
• Versand- und Abwicklungsinformationen

Technische Daten

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Gerätekennungen
• Betriebssystem
• Zeitzoneneinstellungen
• Daten zur Interaktion mit der Website

Nutzungsdaten

• Angesehene Produkte
• Einkaufsverhalten
• Navigationsverhalten auf der Website
• Interaktionen mit Marketing
• Cookie-Einstellungen

Marketing- und Kommunikationsdaten

• Newsletter-Einstellungen
• Nachweise über Marketing-Einwilligungen
• Daten zur Interaktion mit Werbung

Kundenservicedaten

• Kommunikation mit dem Kundenservice
• Ticketverlauf
• Rückgabe- und Umtauschanfragen
• Eingereichtes Feedback

3. Wie wir Ihre Daten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten:

• wenn Sie eine Bestellung aufgeben
• wenn Sie ein Konto erstellen
• wenn Sie Marketing-Mitteilungen abonnieren
• wenn Sie den Kundenservice kontaktieren
• wenn Sie unsere Websites besuchen oder mit ihnen interagieren
• durch Cookies und ähnliche Technologien
• durch Analyse-, Werbe- und Marketingtechnologien

Wir können personenbezogene Daten auch von Drittdienstleistern und Partnern erhalten.

4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Bestellabwicklung und Versand

Um:

• Bestellungen zu bearbeiten
• Zahlungen abzuwickeln
• den Versand zu organisieren
• Bestellbestätigungen zu senden
• Rückgaben und Umtausch abzuwickeln

Kundenservice

Um:

• Anfragen zu beantworten
• Unterstützung zu leisten
• Gewährleistungs- und Supportanfragen zu bearbeiten

Funktionalität und Sicherheit der Website

Um:

• die Funktionalität der Website aufrechtzuerhalten
• unsere Plattformen zu sichern
• Betrug und Missbrauch zu verhindern
• Nutzer zu authentifizieren

Analyse und Leistung

Um:

• den Website-Traffic zu analysieren
• die Nutzererfahrung zu verbessern
• die Leistung der Website zu messen
• Kundeninteraktionen zu verstehen

Marketing und Werbung

Um:

• Newsletter und Werbe-E-Mails zu senden
• die Wirksamkeit von Werbung zu messen
• Werbung zu personalisieren
• Remarketing-Kampagnen durchzuführen

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden Marketing- und Werbetechnologien erst aktiviert, nachdem Sie über unsere Consent-Management-Plattform Ihre Einwilligung erteilt haben.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Nach der DSGVO verarbeiten wir personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung
• Erfüllung eines Vertrags
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Berechtigte Interessen
• Schutz lebenswichtiger Interessen

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

6. Einwilligungsverwaltung und Cookies

Wir nutzen Pandectes GDPR Compliance als unsere Consent-Management-Plattform („CMP“), um Cookie-Einstellungen und Einwilligungsnachweise zu verwalten.

Unsere Websites verwenden eine kategoriebasierte Einwilligungsverwaltung, mit der Nutzer Folgendes tun können:

• alle Cookies akzeptieren
• nicht notwendige Cookies ablehnen
• Cookie-Einstellungen individuell anpassen

Wir setzen Google Consent Mode v2 und Integrationen der Shopify Customer Privacy API ein, um Einwilligungseinstellungen für Analyse und Werbung zu verwalten.

Für Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), dem Vereinigten Königreich und der Schweiz gilt:

• Analyse- und Werbetechnologien sind standardmäßig abgelehnt
• nicht notwendige Tracking-Technologien sind blockiert, bis eine Einwilligung erteilt wird
• Einwilligungseinstellungen werden sicher gespeichert

Nutzer können ihre Einwilligungseinstellungen jederzeit über die auf unseren Websites verfügbare Oberfläche für Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Ausführlichere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Technologien.

Zu diesen Technologien können gehören:

Notwendige Cookies

Erforderlich für:

• die Funktion des Warenkorbs
• die Sicherheit des Checkouts
• die Betrugsprävention
• die Authentifizierung des Kontos
• die Leistung der Website

Beispiele können sein:

• _secure_session_id
• cart
• cart_sig
• checkout_token
• secure_customer_sig
• storefront_digest
• _shopify_u
• _tracking_consent

Analyse-Cookies

Verwendet für:

• die Analyse des Traffics
• die Optimierung der Website
• Erkenntnisse über das Nutzerverhalten

Beispiele können sein:

• _ga
• _ga_*
• _gid
• _shopify_y
• _shopify_s
• _shopify_sa_p
• _shopify_sa_t
• _landing_page
• _orig_referrer

Werbe- und Marketing-Cookies

Verwendet für:

• Remarketing
• Werbeattribution
• Personalisierung von Zielgruppen
• Messung der Kampagnenleistung

Beispiele können sein:

• _fbp
• fr
• datr
• _gcl_au
• IDE
• NID
• _pinterest_ct_rt
• _pinterest_ct_ua
• _pin_unauth

Präferenz-Cookies

Verwendet für:

• das Speichern von Spracheinstellungen
• das Speichern von Nutzereinstellungen
• die Verbesserung der Nutzererfahrung

Welche Cookies genau verwendet werden, kann sich im Laufe der Zeit ändern, je nachdem, welche Technologien und Dienste auf unseren Websites eingesetzt werden.

Die Speicherdauer von Cookies hängt davon ab, ob es sich um Sitzungs-Cookies oder dauerhafte Cookies handelt. Die meisten dauerhaften Cookies laufen nach 30 Minuten bis 24 Monaten ab, sofern sie nicht vorher gelöscht werden.

8. Drittdienstleister

Wir geben personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich ist.

Dazu können gehören:

E-Commerce und Hosting

• Shopify Inc.

Versand und Logistik

• Sendcloud
• Versanddienstleister und Logistikanbieter

Analyse und Werbung

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta/Facebook
• Pinterest
• Klaviyo
• Google Tag Manager

Kundenservice und Kommunikation

• Gorgias
• E-Mail-Kommunikationsanbieter

Diese Anbieter können personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten und sind vertraglich verpflichtet, diese zu schützen.

9. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, unter anderem in folgende Länder:

• Kanada
• Vereinigte Staaten
• andere Länder, in denen unsere Dienstleister tätig sind

Soweit erforderlich, setzen wir geeignete Garantien ein, darunter:

• Standardvertragsklauseln (SCCs)
• Angemessenheitsbeschlüsse
• vertragliche Schutzmaßnahmen

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist für:

• vertragliche Zwecke
• rechtliche Verpflichtungen
• steuerliche und buchhalterische Anforderungen
• die Betrugsprävention
• berechtigte geschäftliche Interessen

Einwilligungsnachweise und Cookie-Einstellungen können zu Compliance- und Prüfzwecken aufbewahrt werden.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung und Betrugsprävention

Wir können in begrenztem Umfang automatisierte Verarbeitung und Systeme zur Betrugsprävention einsetzen, um:

• betrügerische Transaktionen zu erkennen
• Missbrauch zu verhindern
• die Sicherheit der Website zu schützen

Diese Systeme können verdächtige Aktivitäten, etwa wiederholt fehlgeschlagene Zahlungsversuche, vorübergehend einschränken.

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkungen entfalten, ohne angemessene Schutzmaßnahmen.

12. Ihre Rechte nach der DSGVO

Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie gegebenenfalls das Recht:

• auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• auf Berichtigung unrichtiger Daten
• auf Löschung Ihrer Daten
• auf Einschränkung der Verarbeitung
• auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• auf Widerruf Ihrer Einwilligung
• auf Datenübertragbarkeit
• auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an:
info@amsterdamheritage.nl

13. Datenschutzrechte für Einwohner Kaliforniens

Wenn Sie in Kalifornien wohnen, haben Sie gegebenenfalls Rechte nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), darunter das Recht:

• zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben
• die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• bestimmten Datenweitergaben zu widersprechen (Opt-out)

Anfragen können gerichtet werden an:
info@amsterdamheritage.nl

14. Marketing-Mitteilungen

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, senden wir Marketing-Mitteilungen nur nach Einholung Ihrer Einwilligung.

Für bestimmte europäische Länder, darunter Deutschland und Frankreich, können wir für Newsletter-Anmeldungen das Double-Opt-in-Verfahren verwenden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails von Marketing-Mitteilungen abmelden.

15. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen vor:

• unbefugtem Zugriff
• Offenlegung
• Veränderung
• Verlust
• Missbrauch

Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch vollständig sicher.

16. Websites Dritter

Unsere Websites können Links zu Websites Dritter enthalten. Für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte von Websites Dritter sind wir nicht verantwortlich.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes zu berücksichtigen:

• Änderungen gesetzlicher Anforderungen
• betriebliche Änderungen
• technische Änderungen
• Änderungen beim Tracking oder bei der Analyse

Die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.

18. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:

Amsterdam Heritage B.V.
Molenmakershoek 64 Unit 5
7328 JK Apeldoorn
Niederlande
E-Mail: info@amsterdamheritage.nl